Project Story | 02

데이터 활용을 통한 자동화에서
고객의 공장
생산성 향상을 실현하라.

2017년, 바카라 사이트는 고객 A사의 얼라이언스 파트너로서 「혁신적인 모노즈쿠리에 의한 생산성 향상」프로젝트를 스타트. 거기서 요구된 것은, 자사 제품 있어의 자동화 솔루션이 아니고, 고객의 기설비를 이용한 데이터 활용에 의한 생산성 향상이라고 하는 대처였다. 바카라 사이트가 프로젝트에 임하는 의의란. 또, 어떻게 고객의 요망에 응해 갔는가. 게다가 프로젝트를 통해 바카라 사이트가 얻은 것과는. 프로젝트에 있어서의 영업의 정리를 담당한 B씨에게 말해 주었다.

MEMBER

  • 영업
  • B씨
  • 2003년 입사

IoT 원년에 시작

지금 세계의 모든 것이 인터넷으로 이어지는 IoT 시대가 본격적으로 왔습니다. 일본 정부가 다양한 연결을 통해 새로운 부가가치를 창출해 사회과제를 해결하는 ‘커넥티드 인더스트리즈’ 전략을 내세운 것은 2017년. 이 IoT 원년이라고도 할 수 있는 해에, 바카라 사이트가 임할 기회를 얻은 것이, 메이커의 고객 A사의 프로젝트였다.
프로젝트 출범의 계기가 된 것은, A사의 경영자가 그 해에 새로운 모노즈쿠리의 필요성을 느끼고, 사내에서 비약적인 생산성 향상을 목표로 한 것이었다.
한편, 바카라 사이트가 메카트로닉스 제품에 데이터 활용을 융합시킴으로써 고객의 지속적인 생산성 향상 실현을 목표로 하는 새로운 솔루션 컨셉 「i³-Mechatronics(아이큐브 메카트로닉스)」를 제창한 것도 2017년. 그런 의미에서 뜨거운 마음을 가지고 IoT 원년을 맞이한 것은 A사도 바카라 사이트도 같았다고 할 수 있을 것이다.
그런 가운데, 본 프로젝트의 담당을 맡은 것이 B씨였다. "자신, 지금까지 종사하지 않았던 분야이며, 재미있을 수 있을까라는 기대는 있었습니다"
다만, 바카라 사이트로서도, 자사 제품 있어의 자동화 솔루션이 아니고, 고객의 기설비를 이용한 디지털 데이터 매니지먼트로 솔루션을 제공하는 프로젝트는 처음이었다. 우선은 본 프로젝트에서 고객 본위에 철저히 대응하고, 고객의 과제감에 깊게 커밋해 나가는 것으로 신뢰를 얻는다. 그리고 다음에 신규장치에 자사 제품을 전개할 기회를 내다보고 프로젝트에 임하기 시작했다.

현장 100회를 반복해서 보이는 것

B씨가 가장 고집한 것은, 고객의 공장에 반복적으로 다리를 옮겨, 제조 현장을 중얼거림으로 관찰하는 것. 거기서, 「어디에 문제가 있는 것인가」 「어디서 생산성이 오르는 것인가」……, IT의 측면, FA(공장 전체의 자동화 시스템)의 측면, 쌍방으로부터 검토해 갔다.
그 중에서 중요한 것은 고객의 공장 내에서 가동하고 있는 각 장치의 메이커와 밀접하게 커뮤니케이션을 취하는 것이었다. “고객의 기설비를 이용한 데이터 활용에 의한 생산성 향상의 프로젝트였기 때문에, 각 장치로부터 어떠한 데이터를 내보낼지, 어떻게 데이터를 활용할지, 각 메이커씨와 세세하게 토론할 필요가 있었습니다.
또한, B씨는 “고객에게 기여하기 위해 무엇을 해야 하는가”를 고집하도록 의식했다. "그러기 위해서는 고객이 어떤 경영 과제를 가지고 어떤 내용으로 프로젝트를 진행해야 하는지 파악할 필요가 있습니다. 그 점, 얼라이언스 파트너라는 입장은 프로젝트에 있어서는 고객과 일체이기 때문에, 세세한 것까지 뭐든지 듣기 쉽다.그래서 고객의 비즈니스나 그 과제감에 깊게 커밋하면 할수록, 제안하는 솔루션의 아이디어도 솟아나기 쉬워졌습니다」

바카라 사이트의 강점을 살린
솔루션 제공,
생산성 향상 실현. 또한 그 앞으로

2017년부터 시작된 프로젝트는 3년에 걸쳐 2020년에 완수. 최종적으로 당 프로젝트에서는, 「FA라고 하는 관점에서, 지금까지 자동화가 곤란했던 것 같은 인계 작업의 자동화」「전자동화로의 경험에 의한 상위 시스템과의 연결에 의한 생산의 자동화」 "고객에게 만족해 주셔서, 앞으로 더욱 다음의 대처에 도전해 나가자는 이야기를 할 수 있었던 것은, 큰 수확이었습니다"
B씨는, 「이 프로젝트는 어디까지나 다음의 전개로 진행하기 위한 발판」이라고 파악하고 있다. "기설 설비가 아니라 바카라 사이트 제품을 도입하면 더 생산성이 향상된다는 생각을 고객에게 가져 주시기 바랍니다. 이를 위한 제안을 할 수 있는 토양이 이번에 가능했다고 생각합니다. 실제로 A사의 별부문에 바카라 사이트 제품 도입을 실현하는 등 A사로부터의 신뢰는 높아지고 있다고 생각합니다."

프로젝트를 통해
얻은 것을 양식에

이 프로젝트는 담당자 자신의 경력에도 큰 영향을 미쳤습니다. "우리의 새로운 솔루션 컨셉 실현의 최전선에 서서 완전히 새로운 분야에 도전한다. 거기서는 당연히 새롭게 많은 것을 공부해야 하기 때문에 프로젝트에 종사하는 것 자체가 자극적. 자신의 두 번째 시작은 아니지만…
또한, “고객에게 공헌하고 처음으로 바카라 사이트가 이긴다”라고 하는 것을 익혀 알았던 것도, 당 프로젝트를 통한 것이다. "어떤 프로젝트, 어떤 안건에 있어서도 중요한 것은 고객의 말의 그 안쪽에 있는 진정한 과제감을 잡고 그것을 해결에 이끌어 고객에게 공헌하는 것. 그것이 실현되어 처음으로 바카라 사이트의 진정한 실력을 고객에게 알 수 있을 것입니다.
고객에게 기여하기 위해 무엇이 필요합니까? 그것을 정확하게 잡고 점점 스마트 팩토리화가 진행되는 세상을 이겨나가는 바카라 사이트의 최전선에서 활약해 나가고 싶다고 B씨는 말했다.