제품 안전 및 품질

제품 안전

고객에게 안심하고 당사 제품을 사용하기 위해서는 원류에서 제품의 안전성 확보가 가장 중요하다고 생각합니다. 따라서 제품 개발 단계에서 리스크 평가에 의해 제품의 안전성을 충분히 만들어내는 것과 각종 국제 규격에의 적합이나 검증, 안전성 심사회 등을 실시하고 있습니다.
또한, 사내 교육, PL(제조물 책임) 대응에 대한 계발 활동을 실시해, 「PL의 새싹」활동^*3로서 사내 및 사외 안전에 관한 정보에 대한 문제 의식을 가지고 있으며, 항상 더 높은 목표를 목표로 한 지속적인 활동을 전개하고 있습니다.

를 뽑아, 제조물 책임을 완수하기 위한 문화 양성, 제품 안전 문화를 기르는 운동 및, 제품의 안전성 향상 활동의 총칭입니다.

품질 보증 시스템

바카라 사이트은 고객에게 최적의 서비스를 제공하기 위해 각 사업부에 품질 보증부를 배치하고 품질 정보를 현지 법인과 공유하면서 글로벌 품질 보증 체제를 구축하고 있습니다.
또한 본사의 품질서비스 본부는 각 사업부의 품질보증부와 연계하여 바카라 사이트 전체의 품질보증 활동 최적화를 위해 기획·추진을 실시하고 있습니다.
그리고 다양한 활동을 전개함에 있어, 전사의 경영 기반인 TQM에 근거해, 고객 가치 극대화를 목표로 합니다.

제품 관련 위기 발생 시 대응

우리는 제품의 기획 단계부터 개발·양산·시장에 이르는 제품 라이프사이클 전반에서 품질 보증 활동을 전개하고 있습니다. 이들은 ISO 규격을 베이스로 한 전사 QMS 체계로 커버하고 있어, 전사 레벨로부터 각 사업부의 제품이나 서비스의 제공을 행하는 실활동 레벨까지 전개하고 있습니다.
제품 실현 단계에서는 과거에 발생한 개발·생산·시장 문제의 재발 방지, FMEA·리스크 평가·각종 안전 규격 대응에 의한 미연 방지와 그 철저한 검증의 실행, 생산 단계에서는 누설 없는 시험과 공정별 품질 상황 감시로 품질을 확보하고 있습니다. 시장 대응에서는, 고객으로부터의 지적이나 결함 정보의 일원화에 의해 조기 발견·조기 해결에 노력하고 있습니다.
이 중에서도 제품 안전 및 규정 준수 문제는 위기 발생을 방지하기 위해 특히 중요성을 높이고 있습니다. 이러한 미연방지활동과 함께 만일의 위기발생시에는 전사 일환이 된 대응을 가능하게 하기 위해 PL위원회, 컴플라이언스위원회를 전사조직으로 설치하여 품질보증부문과 협업하여 활동을 합니다. 또한, 이러한 품질 활동 상황 및 감시 지표에 대해서는 정기적으로 경영 회의에서 보고를 실시해, 전사적으로 공유해 대처의 가속·개선에 연결하고 있습니다.

품질·신뢰성 구축 활동

"부서지기 시작하는 깨지지 않는 제품 만들기"를 캐치 프레이즈로 개발 설계 단계에서 부품 레벨 또는 제품 레벨에서의 열, 진동을 비롯하여 부식성 가스, 분진, 오일 미스트 등 모든 스트레스에 의한 독자적인 한계 시험이나 내환경 시험을 실시하고 있습니다. 또한 전자 부품의 내부 구조 평가 등으로부터 신뢰성을 단시간에 평가할 수 있는 양품 해석 기술의 개발에도 임하고 있습니다.

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  HALT(Highly Accelerated Limit Test)에 의한 한계 시험

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  FIB-SEM(Focused Ion Beam Scanning Electron Microscope)을 이용한 양품 해석

품질 개선

고객의 결함 정보는 품질 정보 시스템을 통해 온라인으로 수집 및 분석하며 품질 개선 활동에 반영됩니다. 특히 재발 방지로부터 수평 전개, 신제품 개발에서 미연 방지 활동에 연결하고 있습니다.

국제 안전 표준에 대한 대응

고객에게 안전·안심한 당사 제품을 사용하기 위해 안전한 제품의 핵심이 되는 “전기 안전” “EMC(전자 양립성)^*4」를 축으로, 국제 안전 규격·법률에의 준수에 노력하는 것과 동시에, 기능 안전 기술·인정 시험소를 유효 활용해, 국제 안전 규격 대응을 심리스하고, 동시 엔지니어링으로 실시해 개발 품질·스피드를 최적화하는 대처를 실시하고 있습니다.

우리의 노력
・2017년도 본사에 EMC 시험동을 신설하고, 미국 시험소 인정 협회 A2LA로부터 공적 시험소 자격 ISO/IEC 17025를 취득해, 툰플라인랜드 및 퓰프주드 임명 시험소로서 등록했습니다.

・기능안전기술에 관해서는, 내부유식자에 의한 「기능안전 기초교육」이나 외부강사를 초청한 「기계안전교육」등의 기능안전에 관한 교육프로그램을 기획・실시하여 기술 담당자의 지식 향상에 노력하고 있습니다.

이 활동을 통해 제품 개발 기간 단축뿐만 아니라 안전하고 안전한 메카트로닉스 제품을 고객에게 신속하게 공급할 수 있습니다.

*4 EMC란 Electromagnetic Compatibility의 약자. 일본어에서는 전자 양립성, 전자 환경 양립성이라고도 불립니다. 자신의 전기·전자 기기가 동작하는 것으로 발하는 전자 방해파가, 다른 기기의 동작, 시스템에 대해서도 악영향을 주지 않고, 또 다른 기기, 시스템으로부터의 전자 방해를 받아도 자신이 영향 없이 정상 동작의 계속을 확보하는 것입니다.

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  EMC 시험동의 내관

사용자 학교

제품 성능을 극대화하고 안전하게 사용하기 위해서는 무엇보다 확실한 기초 지식이 필수적입니다. 거기서, 손님에게 인버터, 서보(범용) 제품에 대해서 모션 컨트롤 스쿨을, 로봇 제품에 대해서 로봇 스쿨을 개최하고 있습니다. 강습에는 강사가 직접 설명에 해당하는 학교 형식의 '트레이닝'과 인터넷을 사용하여 수강할 수 있는 'e러닝'의 두 가지 형태가 있습니다. 자세한 내용은e-메카사이트에서 안내하고 있습니다.

시운전 및 애프터 서비스

당사 제품과 기계 간의 적합성 확인 및 기계 및 설비의 능력 향상을 위해 당사 기술자의 조정 및 시운전 업무를 제공합니다. 아울러 예방보전 지원, 고장 발생시 조사·수리 등 애프터서비스에 대해서도 당사 그룹 전체에서 글로벌 대응하고 있습니다.

라이프타임 서비스

일반 서비스가 더 이상 지원되지 않는 경우에도 고객의 장비 및 장비를 계속 가동할 수 있도록 최적의 서비스를 계속 제공합니다. 표준 애프터 서비스 외에도 리엔지니어링, 리뉴얼, 리사이클 등에서 최적의 방법을 선택하여 고객의 장비를 지원하는 서비스를 계속하겠습니다.